Корзина

пуста

 

Корзина

пуста

Условия обслуживания

Уважаемый покупатель!

       Пользуясь настоящим сетевым ресурсом, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять. Настоящий сайт znamenie.biz периодически обновляется; возможные неточности и технические ошибки устраняются по мере их выявления. Изменения и/или поправки могут быть внесены как в каталог товара, так и в любой другой раздел настоящего сайта, без предварительного уведомления пользователя.

       Если у Вас возникли замечания и/или предложения, мы с радостью рассмотрим их. Просто  отправьте электронное письмо по адресу: info@znamenie.biz

       Внимательно ознакомьтесь с правилами пользования данным Интернет-магазином до совершения покупок. 
Настоящие условия обслуживания написаны на основании и не противоречат Постановлению правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.

1. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

       Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством.
Продавцом товаров и услуг, предлагаемых в настоящем Интернет-магазине, размещенном по адресу znamenie.biz, является Общество с Ограниченной Ответственностью "Знамение"ИНН 7708292561, КПП 770801001, ОГРН 1167746538057, ОКАТО 45286565000,  далее  "Продавец".

       Продавец осуществляет размещение на своем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах и услугах, а также любой иной информации, связанной с деятельностью Интернет-магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, заключенных в виде принятия Покупателем публичной оферты, изложенной в Условиях обслуживания Интернет-магазина (далее "Условия").
    Заказ товара через настоящий Интернет-магазин может осуществляться круглосуточно. 

Обработка заказа производится только  в рабочее время и в рабочие дни.

1.1. Стороны по настоящему договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна.

1.2. Каналы связи в терминах настоящего договора - это электронная почта с указанными на сайте Продавца контактными адресами. В случае изменения контактных адресов по инициативе Клиента, контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Продавцу с использованием пароля, выбранного Клиентом.

1.3. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия лиц, имеющих доступ к каналам связи.

1.4. В случае внесения Продавцом изменений в Условия обслуживания, Продавец обязуется оповестить Клиента о факте изменений по каналам связи и одновременно опубликовать указанные изменения на web-сервере Продавца, по адресу http://www.znamenie.biz/information/Usloviya-obsligivaniya/

2. ПОКУПАТЕЛИ

        Покупателями Интернет-магазина могут быть физические лица достигшие 18-летнего возраста и юридические лица.

3. ПОКУПКИ

       Условием приобретения товаров через Интернет-магазин является осуществление Покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

  • регистрация на сайте Продавца, содержащая актуальные данные Клиента;
  • выбор товара и его помещение в корзину покупателя* ;
  • оформление заказа Покупателем считается подтверждением согласия с актуальными на момент 
    создания заказа Условиями обслуживания Продавца;
  • указание данных, необходимых для оформления, оплаты заказа, а также доставки товара;
  • получение сообщения о принятии заказа;
  • оплата товара;
  • получение товара в соответствии с согласованной по каналам связи процедурой.

 * Обязательно указывать разновидность товара (при наличии таковой). Ее можно посмотреть на странице самого товара. 
Если при просмотре Вы не видите искомого товара, Вы можете попробовать найти его через "поиск", выбрав опцию "точное совпадение".

4. РЕГИСТРАЦИЯ

        Покупатель должен иметь действующий адрес электронной почты, который будет использоваться при совершении покупки и для авторизации по мере необходимости. 

Регистрация в Интернет-магазине обязательна для совершения покупки.
Регистрация позволит Покупателю сохранять или дополнять предварительные заказы между сеансами работы с магазином, а также избавит Покупателя от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении последующих заказов.
Чтобы оформить заказ, Покупателю необходимо заполнить дополнительную анкету с личными данными. Поля анкеты, отмеченные знаком "*", являются обязательными для заполнения. При регистрации Покупатель должен ввести адрес действующей электронной почты. Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой восстановления пароля на странице "Вход/Регистрация". Пароль будет выслан по актуальному адресу электронной почты, указанному в "Личном кабинете" зарегистрированного пользователя.
Если Покупатель желает изменить указанные данные он может это сделать на странице "Личный кабинет". 
Зарегистрированные пользователи, соглашаясь с действующими Условиями обслуживания подтверждают актуальность сохраненных и/или введенных данных. Если контактные данные устарели, Покупатель должен уведомить Продавца по каналам связи, например, в комментарии к заказу. 

5. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

        Условия продажи, определяются настоящими Условиями обслуживания, на основании которых будет осуществляться продажа товаров, представленных на сайте Продавца. Условием продажи является 100% предоплата выбранного товара через любую систему оплаты, используемую Продавцом. Осуществляя деятельность в соответствии с Условиями обслуживания, Продавец принимает на себя обязательство передать Покупателю в собственность товар, выбранный, заказанный и оплаченный в соответствии с процедурой, указанной в актуальных, на момент подтверждения заказа, Условиях обслуживания Интернет-магазина. Соблюдение Клиентом актуальных Условий обслуживания Интернет-магазина, является условием исполнения обязательств со стороны Продавца. 
Несоблюдение Условий обслуживания со стороны Клиента может служить поводом для отказа в дальнейшем обслуживании и/или аннулировании текущих заказов конкретного Покупателя со стороны Продавца без согласия Покупателя. При аннулировании заказа Покупателю будет направлено уведомление по имеющимся в "Личном кабинете" и/или указанным при регистации каналам связи. 

6. ВЫБОР И ЗАКАЗ ТОВАРА

6.1. Выбор товара.
       Предлагаемый для покупки товар Покупатель может найти, воспользовавшись витриной Интернет-магазина, услугами консультанта или иным способом на сайте Продавца. Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающей информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой* в указанное им место. 
* Условия и стоимость доставки каждого заказа согласуются дополнительно при оформлении заказа или по каналам связи перед подтверждением заказа. 

6.2. Подтверждение заказа товара. 
        В течение трех рабочих дней с момента поступления заказа в Интернет-магазин с Вами может связаться специалист Продавца с предложением сверить паспортные данные, реквизиты организации, уточнить необходимый набор услуг или же сообщить о наличии/отсутствии выбранного Вами товара, а также согласовать замену товара. Если Покупатель оформил заявку на товар в Интернет-магазине, необходимо  чтобы менеджер Продавца смог связаться с Покупателем по указанным каналам связи. При оформлении заказа после 17.00 рабочего дня, а также в выходные и праздничные дни, менеджер Продавца свяжется с Покупателем в ближайший рабочий день. В случае если менеджер Продавца не смог связаться с Покупателем (по причине недоступности или отсутствия предполагаемого ответа по каналам связи) в течение 5 рабочих дней, заказ аннулируется без согласия Покупателя с направлением ему уведомления по каналам связи. 

7. ОПЛАТА И ДОСТАВКА

7.1. Оплата заказа. 
Для оплаты заказа Покупателю предоставляется счет, оплатить который он может одним из способов поддерживаемых Продавцом:

  • Безналичная оплата по квитанции в любом банке РФ(квитанцию можно распечатать при просмотре Вашего заказа, если был выбран этот метод оплаты).
  • Электронные деньги
  • Банковской картой
  • Платежи с мобильного телефона
  • Платежные терминалы

Если данный вид оплаты предусматривает комиссию, она оплачивается за счёт покупателя.

7.2. После подтверждения заказа Покупателю будет предложено внести предоплату Продавцу. Оплата заказа до его подтверждения (статус заказа "На стадии сборки" ) со стороны Продавца означает согласие Покупателя с возможными издержками со стороны Покупателя при изменении цены на товар, а также изменениях связанных с доставкой товара, в том числе со сроками доставки. Заказ может быть подтвержден Продавцом (статус заказа "Оплачен и собран") только после поступления 100% предоплаты окончательной стоимости заказа на счет Продавца. 

После обработки заказа менеджером, Вы получите письмо на электронную почту (статус заказа "Резерв"), в котором будет указана конечная сумма заказа, которая включает в себя только стоимость товаров. Обращаем Ваше внимание что оплата транспортных расходов осуществляется за счет покупателя при получении товара (кроме доставки по Москве).

7.2.1. Возврат предоплаты. 
До отправки заказа Покупателю (статус заказа "Отправлен"), Покупатель вправе требовать возврата перечисленных им средств. Возврат средств осуществляется полностью или частично по требованию Покупателя, за вычетом комиссионных системы перевода денежных средств и/или комиссии Банка. 

       Возврат предоплаты после окончательного подтверждения заказа (статус заказа "Отправлен") возможен за вычетом фактических издержек Продавца для исполнения заказа и коммисионных выбранной системы оплаты и Банка Продавца, а также транспортной компании. 

7.2.2. Доставка заказа.

       Доставка в населенные пункты на территории РФ осуществляется курьерскими службами по выбору Покупателя (EMS Почта России, Почта России и транспортными компаниями) по тарифам этих служб и оплачивается Покупателем отдельно при получении. Отправка заказа осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента получения Продавцом оплаты заказа. 
        Заказ на предоставление услуги считается выполненным в момент сдачи первому перевозчику и отправки подтверждения его выполнения Продавцом (статус заказа "Отправлен").

7.3. Возврат товара. 

  • Принятый Покупателем товар считается не имеющим дефектов транспортировки и видимых повреждений.
  • Нереализованный Покупателем товар возврату не подлежит, за исключением бракованных изделий.
  • Товар может быть признан бракованным только представителем Продавца или Экспертным бюро, имеющим лицензию РФ на проведение экспертизы соответствующей группы товаров.
  • Возврат (замена) бракованного товара возможна в рамках гарантии при уведомлении Продавца Покупателем в течение 14 рабочих дней с момента получения. Подтверждением даты получения является ксерокопия перевозочного документа с отметкой о получении. 
  • Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 определен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данный перечень товаров включены и изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Другими словами - все товары из раздела ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

   

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

        Любая информация, полученная Продавцом от Покупателя, может быть использована исключительно для внутренних целей Интернет-магазина znamenie.biz с целью улучшения качества обслуживания посетителей сайта и не может быть передана третьим лицам.